Privatlivspolitik

Senest opdateret: 19.10.2026

Hos Gotcha A/S passer vi på dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

Privatlivspolitikken gælder for besøgende på gotcha.dk samt personer, der kontakter os, tilmelder sig vores nyhedsbrev eller er kontaktpersoner hos vores kunder, potentielle kunder og samarbejdspartnere.

1. Dataansvarlig

Gotcha A/S er dataansvarlig for de behandlinger af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Gotcha A/S
Alexander Foss Gade 24-26
9000 Aalborg
CVR-nr.: 37683671
Telefon: +45 8230 6707
E-mail: we@gotcha.dk

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du er i kontakt med os, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Besøgende på hjemmesiden: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, cookieidentifikatorer, besøgte sider, interaktioner og omtrentlig geografisk placering.

• Personer, der kontakter os: Navn, virksomhed, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af henvendelsen.

• Nyhedsbrevsmodtagere: Navn, kontaktdetaljer, eventuel virksomhed, oplysninger om tilmelding samt åbninger, klik og interaktion med vores udsendelser.

• Kunder og samarbejdspartnere: Navn, stilling, kontaktoplysninger, korrespondance og relevante aftale- og faktureringsoplysninger.

• Potentielle kunder: Virksomhedsoplysninger og erhvervsmæssige kontaktoplysninger, som vi indsamler gennem blandt andet Leadinfo, LinkedIn og virksomhedernes egne websites.

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger og beder dig undlade at indsende sådanne oplysninger via vores kontaktformularer.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

3.1 Henvendelser og kontaktformularer

Når du kontakter os via vores website, e-mail eller telefon, behandler vi dine oplysninger for at besvare din henvendelse og følge op på dialogen.

Behandlingen sker som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at besvare henvendelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.


3.2 Kunder og samarbejdspartnere

Vi behandler kontaktoplysninger og relevant korrespondance for at administrere samarbejder, levere vores ydelser, håndtere fakturering og kommunikere om projekter.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at administrere erhvervsmæssige samarbejder, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, samt vores retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c, hvor det er relevant.

Hvis en aftale indgås direkte med en privatperson, kan behandlingen også være nødvendig for at opfylde aftalen, jf. artikel 6, stk. 1, litra b.

De kontakt- og faktureringsoplysninger, der er nødvendige for at indgå og administrere en aftale, skal som udgangspunkt gives, for at vi kan levere og fakturere vores ydelser.


3.3 Nyhedsbreve

Vi anvender ActiveCampaign til at administrere og udsende nyhedsbreve med nyheder, inspiration, invitationer og information om vores ydelser.

Du modtager kun vores nyhedsbrev, hvis du aktivt har tilmeldt dig. Udsendelsen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Vi registrerer desuden åbninger, klik og andre interaktioner med vores nyhedsbreve og anvender oplysningerne til at analysere og tilpasse vores kommunikation.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve.


3.4 Statistik og forbedring af hjemmesiden

Vi anvender Google Analytics 4 til at analysere, hvordan vores hjemmeside bliver brugt.

Oplysningerne hjælper os med at forstå besøgendes adfærd og forbedre hjemmesidens indhold og brugeroplevelse.

Behandlingen sker på baggrund af samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.


3.5 Identifikation af virksomheder og salgsopfølgning

Vi bruger Leadinfo til at se, hvilke virksomheder der besøger vores website. Identifikationen sker på virksomhedsniveau ud fra IP-adresse – ikke på personniveau.

Når en virksomhed ser relevant ud, finder vi den rette kontaktperson via LinkedIn eller virksomhedens eget website. Vi registrerer navn, titel, virksomhed og arbejdsrelaterede kontaktoplysninger i vores CRM-system ActiveCampaign sammen med noter om vores dialog.

Vi kontakter primært potentielle kunder telefonisk. Vi sender ikke markedsføring på e-mail eller sms uden samtykke.

Grundlaget for behandlingen er vores legitime interesse i at komme i kontakt med virksomheder, der kan have interesse i vores ydelser (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Vi har vurderet, at den interesse vejer tungere end dine interesser, fordi vi kun behandler erhvervsmæssige oplysninger, kontakter dig i din professionelle rolle og respekterer det, hvis du ikke ønsker at høre fra os.

Hvis vi har hentet dine oplysninger fra andre kilder, fortæller vi dig det, når vi kontakter dig første gang. Hvis der ikke opstår en dialog, sletter vi oplysningerne senest 12 måneder efter seneste kontakt.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring, og så kontakter vi dig ikke igen.


3.6 Digital annoncering

Vi anvender Google Ads, Meta, Pinterest, YouTube og LinkedIn til at måle effekten af vores annoncering og til at målrette markedsføring.

Dette kan omfatte oplysninger om besøg på vores hjemmeside, interaktioner og konverteringer.

Tracking, der kræver samtykke, aktiveres først, når du har givet samtykke via vores cookieløsning.

Behandlingen af personoplysninger til disse formål sker på baggrund af samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, for de behandlinger, som Gotcha er dataansvarlig for.


3.7 Popups og formularer

Vi anvender Sleeknote til at vise popups og formularer på vores website, eksempelvis til tilmelding til nyhedsbreve.

Oplysninger, du indsender, behandles til det formål, der fremgår af den enkelte formular.

Hvor der er tale om tilmelding til nyhedsbreve, sker behandlingen på baggrund af dit samtykke.

4. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på gotcha.dk til at sikre hjemmesidens funktionalitet, analysere besøgendes adfærd og målrette vores markedsføring.

Vi anvender Cookie Information til at administrere dit samtykke.

Cookies og lignende teknologier, der ikke er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion, anvendes kun efter dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan læse mere om de enkelte cookies, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder i vores cookiepolitik.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi anvender eksterne leverandører til drift, hosting, analyse, formularer, e-mailmarketing og annoncering.

Disse omfatter:

• Curanet: Hosting og teknisk drift af hjemmesiden, herunder database og backup.

• Umbraco og DynamicWeb: CMS-systemer til hjemmesider.

• Microsoft 365 og Teams: E-mail, kalender, dokumenter, fildeling og onlinemøder.

• WorkBook: Projektstyring, tidsregistrering, kundestyring og fakturering.

• WeTransfer: Overførsel af store filer.

• Claude (Anthropic) og ChatGPT (OpenAI): AI-værktøjer til opgaveløsning.

  Cookie Information: Administration af cookiesamtykke.

• Google: Webanalyse, annoncering og konverteringsmåling.

• Leadinfo: Identifikation af besøgende virksomheder.

• ActiveCampaign: Nyhedsbreve og håndtering af leads.

• Sleeknote: Popups og formularer.

• Meta, Pinterest og LinkedIn: Digital annoncering og konverteringsmåling.

Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere, mens andre kan være selvstændigt eller fælles dataansvarlige for bestemte behandlinger.

Vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

6. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

De fleste af vores leverandører behandler personoplysninger inden for EU/EØS. Det gælder Curanet, Umbraco, DynamicWeb, WorkBook, WeTransfer, Cookie Information, Leadinfo og Sleeknote.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger i USA. Det gælder Microsoft (365 og Teams), LinkedIn, Google, Meta, ActiveCampaign, OpenAI (ChatGPT) og Anthropic (Claude).

Overførsler til Microsoft, LinkedIn, Google, Meta, ActiveCampaign og OpenAI sker til virksomheder, der er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Overførsler til Anthropic sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvis en leverandør ikke længere er certificeret, eller hvis Data Privacy Framework ophører med at gælde, sker overførslen på grundlag af standardkontraktbestemmelser.

Du kan kontakte os, hvis du vil vide mere om de konkrete overførsler og garantier.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

• Kontaktformularer og henvendelser: Indtil henvendelsen er afsluttet og derefter højst 12 måneder. Fører henvendelsen til et samarbejde, gælder fristen for kunde- og samarbejdsoplysninger.

• Leads og salgsdialoger: Senest 12 måneder efter seneste kontakt, hvis der ikke opstår et samarbejde. Har du bedt om ikke at blive kontaktet, gemmer vi kun dit navn og din virksomhed på en spærreliste, så vi kan respektere det.

• Nyhedsbrevsoplysninger: Indtil du afmelder dig. Herefter gemmer vi kun din e-mailadresse på en spærreliste, så du ikke modtager flere nyhedsbreve.

• Dokumentation for samtykke: Så længe samtykket gælder og i op til 2 år efter, at det er trukket tilbage, så vi kan dokumentere, at vi har haft et gyldigt samtykke.

• Kunde- og samarbejdsoplysninger: I op til 3 år efter samarbejdets ophør, svarende til den almindelige forældelsesfrist.

• Bogføringsmateriale: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.

• Statistik- og marketingdata: Data i Google Analytics opbevares i 14 måneder. Data fra cookies og pixels opbevares i den periode, der fremgår af vores cookiepolitik.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder.

Du har blandt andet ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

• Få urigtige oplysninger rettet.

• Få oplysninger slettet, når betingelserne er opfyldt.

• Få behandlingen begrænset i visse tilfælde.

• Gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger.

• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format, når betingelserne er opfyldt.

• Tilbagekalde et samtykke, du tidligere har givet.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagekaldelsen.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder profilering knyttet til sådan markedsføring.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på we@gotcha.dk.

Vi besvarer din henvendelse uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest én måned efter modtagelsen. I særlige tilfælde kan fristen forlænges i overensstemmelse med GDPR.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere privatlivspolitikken, eksempelvis hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger eller tager nye teknologier i brug.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på gotcha.dk.